Dolayısıyla kullandıkları cihazlarda sıkıntılar çıkan kullanıcılar cihazlarının garanti süresinin bitip bitmediğini merak ediyor. Samsung cihazlarının garanti sürelerini öğrenebilmek için ise birkaç yol mevcut. Samsung cihazlarınızın garanti sorgulama işlemlerini nasıl gerçekleştirebileceğinizi yazının devamında okuyabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Aracılığı ile Samsung Garanti Süresi Sorgulama
Samsung garanti süresi 2 yıl olarak biliniyor. Bu süreyi ek ödemeler ile uzatabilmek mümkün olarak karşımıza çıkıyor. Ancak zaman zaman cihazların garanti süresinin ne kadar kaldığı unutulabiliyor. Samsung müşteri hizmetleri yoluyla garanti sorgulama işleminizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
İlk olarak telefonunuzun arama ekranına gelin ve *#06# kodunu tuşlayarak IMEI numaranızı öğrenin.
Cihazınızın “Ayarlar” kısmına giderek “Cihaz hakkında” bölümünü açın ve kullanmakta olduğunuz cihazın modelini öğrenin.
Bu iki bilgiyi öğrendikten sonra Samsung Çağrı Merkezi’ni arayın.
Bu aşamada garanti sürenizi öğrenmek için yukarıda öğrenmiş olduğunuz bilgileri kullanmanız gerekecektir.
Cihazınızın modeli ve IMEI numarası gibi öğrenmiş olduğunuz bilgileri yetkiliye aktarın.
Sonrasında cihazınızın garanti süresinin ne kadar kaldığını kolaylıkla öğrenebilirsiniz.
Teknik Servis Ağları Aracılığı ile Samsung Garanti Süresi Sorgulama
Çağrı merkezi haricinde Samsung garanti süresi öğrenme işlemlerinizi anlaşmalı bir teknik servis sağlayıcısı aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz. KVK, Genpa veya Delta servis garantisi kapsamındaki cihazların garanti süresi sorgulama işlemleri ilgili servis sağlayıcısının internet sitesi aracılığı ile yapılabilmektedir. Aynı zamanda servis sağlayıcıların çağrı merkezleri üzerinden de garanti sorgulama işlemlerinin yapılabildiği bilinmektedir. Cihazınızın teknik servis sağlayıcısını garanti belgeniz üzerinden öğrenebilirsiniz.
Yetkili Servis Aracılığı ile Samsung Garanti Süresi Sorgulama
Samsung cihazlarınızın garanti süresinin öğrenebilmek için kullanabileceğiniz bir diğer yol, yetkili servislerden birine gitmektir. Size en yakın Samsung yetkili servisini Samsung resmi sitesi üzerinden kolaylıkla öğrenebilir ve kullanmakta olduğunuz cihazı yetkili servise götürerek garanti sorgulama işleminizi tamamlayabilirsiniz.